الشروط والأحكام

عام

stage.private-yacht.com من Deep Blue Co., Ltd (يشار إليها فيما بعد بـ Deep Blue)، رقم TAT 34/03030، تقدم على الموقع الإلكتروني stage.private-yacht.com جولات بالقوارب في تايلاند وتنظم جولات بالقوارب.
بتأجير قارب أو شراء جولة، فإنك توافق على شروطنا والأحكام المحددة أدناه.

الإيجار الخاص

يجب دفع إيجار القارب بما في ذلك جميع تكاليف الوجبات والإضافات الإضافية بالكامل قبل بدء الرحلة البحرية. يتم قبول الدفع نقداً أو بتحويل بنكي أو بطاقة ائتمان. الدفع بالطرق الإلكترونية يخضع لرسوم معالجة. راجع قسم رسوم معالجة الدفع أدناه للحصول على التفاصيل.
إيجار القوارب من Deep Blue يشمل دائماً الوقود والكابتن والطاقم المرخصين ومعدات السلامة والإسعافات الأولية وتأمين الحوادث.
علاوة على ذلك، يشمل إيجار القارب جميع الخدمات المذكورة على الموقع الإلكتروني أو أثناء عملية الحجز (فقط الاتفاقيات المكتوبة ملزمة). غالباً أكثر، ولكن ليس أقل. إذا لم يتم استخدام خدمات معينة مقدمة طواعية أو إذا كانت هناك خدمات متوقعة تتجاوز الخدمة المتفق عليها، فلا يمكن الحصول على أي مطالبة بالسداد من هذا. وينطبق هذا أيضاً على التأخيرات ذاتية السبب أو إلغاء الجولة بسبب سلوك مخالف للقواعد.
وقت الانتظار هو دائماً وقت مدفوع: إذا لم يبدأ العميل في الوقت المناسب ولم يترتب على ذلك ترتيبات مسبقة معنا، فإن وقت الجولة المفقود غير قابل للاسترداد. يمكن تمديد الجولة بعد الوقت المحدد مسبقاً فقط بموجب اتفاق إضافي وربما رسم إضافي. يرجى تذكر أن معظم القوارب لا يمكنها الإبحار بعد غروب الشمس. في حالة تقليل وقت الجولة، قد يقرر الكابتن تغيير المسار المخطط له حسب التأخير.
نظراً لجداولهم الزمنية الضيقة، سيانتظر سائقو التاكسي الذين طلبناهم للنقل عادة لمدة أقصاها 15 دقيقة. إذا احتاجوا إلى إلغاء أمر النقل، فسيتحملون رسم المبلغ الكامل وسيحتاج العميل إلى ترتيب وسيلة نقل أخرى بنفسه.
من غير المسموح تأجير القارب لطرف ثالث

التنفيذ

تحتفظ Deep Blue بالحق في تغيير المسارات ومواقع الالتقاء والإنزال إذا اقتضت ظروف الطقس أو أسباب مشروعة أخرى ذلك.
الكابتن مسؤول دائماً وله سلطة صنع القرار النهائية. السلامة تأتي أولاً.
في حالة السلوك غير اللائق الذي يعرض السلامة للخطر أو إلحاق الضرر بالممتلكات، يحق للكابتن مقاطعة الرحلة أو إنهاءها فوراً. وفقاً للقانون التايلاندي، سيتم رفض صعود الأشخاص تحت تأثير الكحول/المخدرات. في هذه الحالة، يبقى التزام دفع العميل قائماً.
يجب على الركاب اتباع جميع تعليمات الطاقم فوراً وبدون تأخير. ينطبق هذا أيضاً على ارتداء سترات النجاة. خارج المناطق التي تسيطر عليها وزارة البحرية، يُنصح بارتداء سترات النجاة المزودة في جميع الأوقات.
يمكن رفض الوصول إلى السفن والرصائف بدون سبب إذا اعتبره الطاقم ضرورياً، على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعة أو السلامة أو النظام العام أو خطر إلحاق الضرر أو الإزعاج الوشيك.
يُتوقع من الراكب الاعتناء بالبيئة وعدم التخلص من النفايات في الماء. يجب التخلص من جميع الاستهلاك الشخصي والنفايات المرتبطة به في الحاويات المناسبة المتاحة على القارب.
في حالة الأخطاء الواضحة في المعلومات المنشورة، تحتفظ Deep Blue بالحق في تصحيح هذه الأخطاء بدون مسؤولية. تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون التايلاندي. تخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم بوكيت المختصة بـ تايلاند.

المسؤولية

Deep Blue غير مسؤولة عن تلف و/أو فقدان ممتلكات الركاب. يتحمل الركاب جميع متعلقاتهم على متن الطائرة على مسؤوليتهم الخاصة.
جميع الجولات المحجوزة مع Deep Blue مؤمنة ضد حوادث القوارب. بخلاف ذلك، Deep Blue غير مسؤولة عن أي إصابة شخصية أو تلف ممتلكات من أي نوع، بغض النظر عن السبب، قبل أو أثناء أو نتيجة للرحلة. لا ينطبق هذا على الضرر الناجم عن القصد أو الإهمال الجسيم من جانب Deep Blue. يقتصر التعويض القانوني على سعر إيجار القارب للرحلة المعنية.
لن تكون Deep Blue مسؤولة عن أي ضرر للأشخاص أو ممتلكات الركاب الناجم عن الدوس على رصيف أو قارب أو الصعود إليهما. يدخل الركاب هذه المناطق بالكامل على مسؤوليتهم الخاصة.
الضيوف مسؤولون عن أي ضرر يسببونه للعناصر/السلع المستخدمة من قبل Deep Blue أو أطراف ثالثة.
جميع الأنشطة على الشاطئ والماء التي تنظمها Deep Blue تتم على مسؤوليتك الخاصة.
الأطفال مسؤولية الوالدين. يُطلب من الأطفال دون سن 4 سنوات الجلوس على أحضان والديهم.
إذا كانت Deep Blue غير قادرة على الوفاء بالتزاماتها بسبب قوة قاهرة، فلا يوجد حق في السداد أو التعويض، لكن سيتم استرجاع المبالغ المدفوعة وفقاً لقسم رسوم معالجة الدفع أدناه.

الإيداع والدفع الكامل

بمجرد استلامنا إيداع بنسبة 50% على الأقل من السعر الإجمالي (شاملاً الضرائب) للعرض الذي وافقت عليه، يمكننا تأكيد الحجز.

The balance is due no later than 7 days before departure, in some cases 14 days before departure (depending on the logistics and the yacht).
If you prefer to be on the safe side and pay the balance at boarding, please pay in cash in Thai Baht. Foreign currencies only by prior arrangement.

رسوم معالجة الدفع

عند الدفع ببطاقة ائتمان أو PayPal أو طرق دفع إلكترونية أخرى، يتم فرض رسم معالجة الدفع لتغطية التكاليف المفروضة من قبل مزودي الدفع الخارجيين. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات، بما في ذلك الإلغاءات التي يبادر بها Deep Blue بسبب الطقس أو أسباب تقنية. يتم فرض رسوم معالجة الدفع من قبل مؤسسات مالية مستقلة ولا يمكن لـ Deep Blue استردادها بمجرد معالجة المعاملة.

Customers who wish to avoid payment processing fees may pay by bank transfer or wise.com (no fee), or in cash in Thai Baht at boarding (balance only).

الإلغاء من قبل Deep Blue (stage.private-yacht.com)

إذا كان من المستحيل إكمال الجولة المحجوزة بأمان بسبب مشكلة تقنية أو ظروف طقسية خطيرة (يتنبأ بها قسم البحرية بتايلاند)، سنقدم لك تاريخاً بديلاً أو استرجاع كامل لسعر الإيجار المدفوع. يرجى ملاحظة: رسوم معالجة الدفع (بطاقة ائتمان، PayPal، إلخ) غير قابلة للاسترداد حيث يتم تحمل هذه التكاليف من قبل مزودي الخدمات الخارجيين بغض النظر عما إذا كانت الجولة تتم. راجع قسم رسوم معالجة الدفع أعلاه.
كبديل للاسترجاع النقدي، قد يختار العملاء قسيمة ائتمان لمبلغ الإيجار الكامل (بما في ذلك رسم معالجة الدفع)، صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ الحجز الأصلي. يمكن تطبيق القسائم على أي إيجار تشغله Deep Blue.

الإلغاءات من قبل العميل

The purpose of the deposit is to ensure that both parties consider the booking to be binding.
Therefore, in the event of a unilateral termination of the contract (cancellation) by the customer, not in all cases a refund of the deposit is possible. This depends in particular on the booking lead times and the possibility of compensating for the loss through new bookings:

زورق سريع:

الإلغاء حتى شهر واحد قبل المغادرة: استرجاع كامل *
الإلغاء حتى 3 أيام قبل المغادرة: استرجاع 25% *

اليخت بمحرك / اليخت الشراعي / الكاتاماران بقوة:

الإلغاء حتى 3 أشهر قبل المغادرة: استرجاع كامل *
الإلغاء up to 1 month before departure: 25% refund *
(less all payments for booked third-party services)

قارب الحفلات / اليخت الفاخر:

عموماً، لا يمكن استرجاع المدفوعات لإيجار قارب الحفلات واليخت الفاخر، لأنه لا يمكن تعويض خسارة المبيعات خلال عدة أسابيع في ظل الظروف العادية.
المدفوعات للخدمات المحجوزة من مزودي الخدمات الخارجيين**:
- الإلغاء حتى 3 أشهر قبل المغادرة: استرجاع كامل
- الإلغاء حتى شهر واحد قبل المغادرة: استرجاع 25%

تأمين الإلغاء السفري

نظراً لأن حالات القوة القاهرة الاستثنائية (تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال، المرض الشخصي أو الوباء أو إغلاق الحدود أو المطارات أو الحرب أو الشغب، إلخ) يمكن أن تجعل الإلغاء أمراً لا مفر منه، ولكنها لها نفس التأثير مثل الإلغاء العادي، ننصح بالحصول على تأمين إلغاء سفري. أو تحقق مما إذا كانت خدمات الطرف الثالث مغطاة بتأمين الإلغاء المضمن بالفعل في تذكرة رحلتك.

نظراً لأننا نصدر فواتير رسمية، فإن الاعتراف لم يكن مشكلة من قبل.

____________________

* Refunds are based on the charter price. Refunds include taxes. Payment processing fees (credit card, PayPal, bank transfer surcharges, etc.) are non-refundable in all cases, as detailed in the Payment Processing Fees section above.
** Third-party services may include DJs, taxi, catering, decoration, etc.

المعلومات على موقعنا الإلكتروني stage.private-yacht.com حاسمة لتصنيف اليخت المتضرر.

بحث